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BPM (Business Process Management) 이란? BPM은 비즈니스 목표 달성을 위해서 비즈니스 프로세스를 End-To-End으로 모데링, 분석, 최적화하도록 지휘, 감독하는 체계를 말합니다. 이 과정에서 자주 반복되거나 예측 가능하여 자동화할 수 있는 일은 System Tasks라고 하고, 사람의 개입이 필요한 일은 Human Tasks라고 합니다. 결국, BPM은 자동화 가능한 일과 자동화 불가능한 일로 구분하고, 전사적으로 비즈니스 프로세스를 조정하여 운영 성능을 향상시키도록 지속적인 최적화 및 개선의 활동입니다. 일회성 작업인 BMI(Business Model Innovation)과 BMR(Business Model ReEngineering)과는 지속성 관점에서 차이가 있습니다...